Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Нижеизложенные положения и условия применяются ко всем заказам, которые были оформлены покупателем (далее именуемым «покупатель») в интернет магазине одежды «DNM»  на веб-сайте dnm.com.ru.

Используя интернет сайт dnm.com.ru или размещая заказ, вы выражаете свое согласие на соблюдение положений и условий, изложенных в настоящем соглашении («Условия»). Прежде чем разместить заказ, пожалуйста, обязательно внимательно прочитайте и поймите данные Условия.

Размещать заказы могут дееспособные лица в возрасте 18 лет и старше, не находящиеся под опекой. Наш магазин DNM оставляет за собой право ограничивать доставку товаров в разные регионы в определенное время года. Это может быть связано с неблагоприятными погодными условиями, затрудняющими доставку товаров в эти регионы.

Включение товаров и услуг в ассортимент, представленный на dnm.com.ru, в определенный период времени не подразумевает и не гарантирует наличия этих товаров и услуг в любой момент времени. Мы сохраняем за собой право снять с продажи любой товар в любое время.

Мы сохраняем за собой право время от времени обновлять настоящие Условия без предварительного уведомления. Версией настоящих Условий, применимой к вашему заказу, будет считаться версия, доступная на dnm.com.ru в момент размещения вашего заказа.

Интернет магазин DNM стремится сделать процесс совершения покупок в  максимально комфортным. Для этого мы должны обеспечить бесперебойность предоставления наших услуг. Вы понимаете необходимость перечисленного далее и соглашаетесь:

  • не публиковать, не передавать, не распространять повторно, не загружать и не рекламировать какие бы то ни было информационные материалы или контент, способные нанести ущерб или отрицательно повлиять на наш бизнес, продукцию или услуги;
  • не использовать никакие приемы или устройства, способные воспрепятствовать или помешать любому другому пользователю пользоваться сайтом dnm.com.ru, а также способные ограничить использование данного сайта или отрицательно сказаться на безопасности данного сайта;
  • не применять никакие устройства и не пытаться использовать какие-либо алгоритмы, программное обеспечение, средства, агенты, скрипты или иные устройства или механизмы (включая, в частности, веб-пауки (limitation spiders), боты (bots), поисковые роботы (crawlers), аватары (avatars) или интеллектуальные программные агенты (intelligent agents)) для перемещения по данному сайту, выполнения поиска на данном сайте или копирования контента данного сайта.

Мы сохраняем за собой право незамедлительно запретить доступ к этому сайту и закрыть учетную запись любого пользователя, который нарушит данное положение или любое другое положение настоящих условий.

2. Цены и стоимость доставки

Цены, указанные на dnm.com.ru, включают в себя установленный законом налог на добавленную стоимость. Цена, сообщенная вам до совершения покупки, указана в уведомлении о доставке и является действующей ценой вашего заказа. Цены на товары в магазине и Интернет-магазине могут отличаться.

3. Оформление заказа

Вы можете оформить заказ на сайте dnm.com.ru а так же по телефону, сообщив менеджеру артикул и размер товара.

Если вы предоставили нам ваш адрес электронной почты, то после размещения вами заказа на этот адрес придет сообщение с подтверждением. Если мы не можем выполнить ваш заказ по какой-либо причине, мы сообщим вам об этом при первой возможности. Если мы уже получили оплату за размещенный заказ, мы попытаемся возместить соответствующую сумму тем же способом, который был использован для осуществления платежа. Если Вы заказываете изделия наложенным платежом или производили оплату курьеру наличными или банковской картой, компенсация стоимости может быть осуществлена как на ваш банковский счет, так и почтовым переводом через отделение Почты России. Если по какой-либо причине требуется уладить дополнительные организационные вопросы, мы уведомим вас об этом по телефону.

4. Доставка

Интернет магазин DNM внимательно принимает и обрабатывает заказы, а также старается доставлять заказанные товары в зависимости от выбранного покупателем варианта доставки: по адресу проживания или на какой-либо другой адрес, или в почтовое отделение в максимально короткие сроки.

Время доставки зависит от вашего местоположения. Информацию о сроках доставки вам сообщит наш менеджер при подтверждении заказа. Несмотря на то, что мы стремимся доставлять заказы в соответствии со сроками, указанные на странице службы поддержки покупателей, доставка может занять больше времени вследствие непредвиденных обстоятельств. В случае задержки доставки на период более 30 дней вы можете отменить ваш заказ.

До размещения вами заказа вам будет сообщена приблизительная информация о доставке. Если вы предоставили нам ваш адрес электронной почты, то после размещения вами заказа на этот адрес придет сообщение с подтверждением заказа и приблизительной информацией о его доставке.

Если ваш заказ не был доставлен до установленной даты, пожалуйста, сообщите нам об этом.

5. Аннулирование заказа

Вы можете отменить или вернуть ваш заказ в период со дня его размещения и в течение 14 дней после получения заказанных товаров. Если вы оплатили заказанные товары, вы получите возмещение их стоимости без учета тарифа на возврат товаров  в размере, установленном почтовым отделением, через которое был оформлен возврат.

Если вы хотите вернуть полученные вещи, отправьте нам посылку содержащую возвращаемые товары в течении 14 дней с момента получения заказа. Мы попытаемся возместить стоимость заказа тем же способом, который был использован для его оплаты (или, если заказанные товары еще не были оплачены, вычтем стоимость товаров, заказ которых был отменен, из общей стоимости заказа в вашей учетной записи), в кратчайшие сроки и не позднее, чем через 14 дней после получения вашего уведомления об отмене заказа, при условии получения нами возвращенных товаров или доказательства, подтверждающего факт их отправки нам.  Стоимость обратной доставки, то есть возврата оплачивает покупатель.

6. Возврат

Интернет магазин DNM гарантирует полное возмещение стоимости любых товаров, возвращенных в соответствии с положениями пункта 5 («Аннулирование заказа»), при условии возврата всех товаров в том же состоянии, в каком они были вами получены. Это значит, что товары не должны быть повреждены, загрязнены, постираны, изменены или использованы в ношении (за исключением примерки), а все этикетки и ярлыки должны быть прикреплены к ним.

Вы можете вернуть заказанные товары через любую другую транспортную компанию на ваш выбор.

7. Способы оплаты

Оплата на сайте

Вы можете оплатить свой заказ на нашем сайте с помощью вашей банковской карты, без каких либо комиссий с нашей стороны .

Наложенный платеж

Оплата осуществляется наличными средствами при получении заказанных товаров,  а так же дополнительная плата за перевод денежных средств по тарифам Почты Рссии.

Документы, подтверждающие совершение покупки, вы получаете при оплате товара.

8. Наша ответственность

Ни одно из настоящих Условий не исключает и не ограничивает ответственность интернет магазина DNM касательно любого аспекта, в отношении которого исключение или ограничение нами нашей ответственности было бы противозаконным.

DNM несет ответственность за смерть или травмы вследствие нашей халатности или халатности наших сотрудников и агентов. Мы не стремимся исключить ответственность за умышленное искажение фактов нами или нашими сотрудниками или агентами. В случае нарушения нами настоящих Условий мы несем ответственность только за убытки, которые являются обоснованно ожидаемым следствием подобного нарушения.

DNM не несет ответственность за косвенные убытки, возникшие вследствие основного убытка или ущерба, например, потери прибыли или упущения коммерческих возможностей, а также не несет ответственность за невыполнение доставки заказанных товаров или несоблюдение любых других наших обязательств, изложенных в настоящих Условиях, если данное невыполнение или несоблюдение связано с обстоятельствами непреодолимой силы, в числе которых, помимо прочего, пожар, наводнение, буря, мятеж, общественные беспорядки, война, ядерная авария и террористические акты.

Наша максимальная ответственность перед вами за какой бы то ни было ущерб или убытки, связанные с размещением вами заказа на dnm.com.ru, ограничивается общей стоимостью вашего заказа.

9. Цвета и размеры

Мы предпринимаем все необходимые меры для того, чтобы точно отобразить характеристики наших изделий, а также их цвета и состав материалов, из которых эти изделия выполнены. Цвета, которые вы видите, зависят от настроек системы вашего компьютера, и мы не можем гарантировать точную передачу нужных цветов вашим компьютером.

Размеры изделия, указанные на dnm.com.ru, являются приблизительными и используются для того, чтобы вы могли получить более четкое представление о модели или фасоне, однако их полное соответствие фактическим размерам заказанного вами изделия не гарантируется. Фактические размеры изделия могут отличаться в зависимости от материала, из которого изготовлено это изделие. Подробная информацию о изделии, размере, составе ткани смотрите в карточке товара.

10. Гарантия

В случае обнаружения брака в приобретенных вами товарах DNM выполнит все законодательно установленные гарантийные обязательства. Гарантийный срок для товаров 3 месяца. Гарантийный срок для обуви 1 месяц. Если вы хотите пожаловаться на явные дефекты материала или качества изготовления присланных нами товаров, включая повреждения, нанесенные в процессе транспортировки, пожалуйста, сообщите нам об этом, незамедлительно вернув нам эти товары, используя прилагающийся к заказу печатный бланк возврата.

11. Комплектация заказа

В случае, если в момент комплектации заказа возникает ситуация с отсутствием какого-либо товара на складе,  интернет магазин DNM уведомит вас об этом.

12. Информация о компании

ИНН: 233003431735

ОРГН: 317237500072178

Юридический адрес: г. Краснодар ул. Сормовская 204/7

Фактический адрес: Краснодарский край ст. Динская ул. Комсомольская 77в