Возврат товара

Интернет-магазин одежды DNM информирует Вас об условиях обмена и возврата товара.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
  • Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте

Причины для возврата по ошибке  магазина, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • Неправильная комплектация заказа
  • Наличие дефекта/брака товара.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном/неиспользованном виде !

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

Возврат товара осуществляется отправка почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)

Адрес для возврата: 350088, г.Краснодар, ул. Сормовская 204/7, кв.210
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России на указанный адрес.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами).
  • Отправления наложенным платежом.